胡智开今年20岁，他已经在广州慧灵的麦子烘焙工作了六个多月。从不太能控制自己的情绪，到慢慢在工作环境中学会和老师、同事相处，学着做好自己的工作。他做到了以前看似不可能的事情。
在来到广州慧灵之前，开开一家走过了孟母三迁式的求学历程。开开小时候，跟父母生活在珠海。但因为当时就读的小学没有很好的融合教育环境，加之外公身体原因，在开开一年级的时候，一家人搬回了老家大理。在大理，开开度过了小学时光，但年龄愈长，需要面对的问题愈多。“其实五年级开始学业就跟不上了，到了初中更跟不上。”开开妈妈说。为了给开开找到更好的未来，一家人再次搬迁，来到广州。现在，开开已经在荔湾的一所职业高中读到三年级，通过一位老师的介绍，来到广州慧灵智障人士服务机构开办的麦子烘焙实习。
开开容易有情绪波动，他对一些特定的事物比较敏感，比如怕听到小孩哭叫，不喜欢听尖利的声音。但为了自己的工作和梦想，他克服了很多。刚去实习的时候，开开因为情绪问题，中途停工两个星期在家休息。认识到了问题的严重性。他开始懂得“不能在那里发脾气，发脾气会影响其他人。”妈妈很欣慰，开开的情绪控制比以前好了很多。他现在工作遇到不开心的时候，会偷偷跑到三楼，到卫生间发泄一下，或者给妈妈打个电话，平息情绪后再回到工作车间去。上班要独自出行，刚开始妈妈也不放心：“他方向感不是很强，导航也用不好。但后来觉得，担心也不起作用，不放手，他的能力总是得不到锻炼。”
现在的开开每天都很积极上班。“有一天他起晚了，怕迟到，就跟我说，‘妈妈我不吃早餐了，我怕我迟到。’”
开开平时除了上班，他还喜欢葫芦丝。每天下班坐地铁回家后，他就去买菜做饭给妈妈吃，还会扫地拖地，帮妈妈干家务，晚上跑步回来要写日记。开开说：“未来，我想做一个厨师。因为我想做菜炒菜给大家吃。大家都喜欢我做给他们吃，他们会高兴的。”妈妈说：“我希望他在麦子烘焙学到一些技能，学会做蛋糕、面包之类的。过几年，我们可以回老家大理去开个客栈。”
情绪稳定、自主交通能力是基本要求
卢卫霞是麦子烘焙的负责人。“慧灵从90年创立到现在已经32年了，在心智障碍服务领域，从理念、经验、规模上讲，都是国内比较先驱的机构。”卢卫霞2018年因为认同慧灵的理念而加入，来到麦子烘焙， “在这里我可以在一线，最实实在在地帮助心智障碍者通过工作重新融入社区。”
慧灵一直在推动心智障碍人士就业，但是成功率并不高。总结这些年的经验，慧灵自己开办了麦子烘焙，作为社会企业帮助心智障碍人士就业，探索究竟用怎样的方式，可以帮助他们更好地进入到工作岗位。
麦子烘焙逐渐摸索出了一套流程。“有新学员加入，我们先做职业适应能力评估，包括工作态度、工作行为、人际关系、交通能力等方面。然后，再根据评估结果和学员自己的意愿，帮他匹配适合的岗位。”卢卫霞介绍道。
这项评估只需要大概半天的时间，但之后还需要学员到工作场景里，做工作支持度的评估，这就需要一两个月的时间。“通过工作支持度评估，我们才能了解到学员的障碍具体体现在哪里，他没有障碍的又是哪些方面。然后把岗位拆分到他可以完成的部分，把他放到合适的岗位去。”麦子烘焙的工作，包括配料、搅拌、造型、烘烤、包装、送货等流程。有的岗位需要对数字敏感，不需要精细的手部动作，比如配料；有的岗位，对数字认知要求不高，但要动作精细，比如造型；有的学员动作和专注度都欠缺，但比较外向好动，就可以试试送货的岗位。针对每一个学员，机构都会制定个别化支持计划。用专业的工具引导、支持他们实现自己的目标和愿望，引导他们在工作时尽量达到健全人的工作水平。“当他没有障碍的那部分能力发挥出来的时候，有时候我们发现他会表现得比健全人还更强一点。”“开开刚开始的评估结果，是不符合麦子烘焙基本入职要求的。”卢卫霞说，“因为我们最基本的要求就是情绪稳定、有自主交通的能力。” 但麦子烘焙这些年做过很多其他类型心智障碍人士就业服务，相信能帮助他在就业过程中调整自己、获得进步。开开刚入职时，的确如预料的一样，有情绪问题。老师纠正他的错误时，他会理解为在批评他，情绪上来时会拿门出气。卢卫霞说：“当时也担心他能不能继续在麦子工作。我们很快找了家长一起探讨方法。”开开被安排在一个健全的面包师旁边，看到别人怎样做，同时老师纠正他，他就会改过来。这样一个融合的工作环境，比口头上纠正他，效果更好。还有一次开开因为老师纠正他发脾气，在面包生产车间大吼，把另一个学员吓哭了。卢卫霞看到了开开因为同事哭而受到的触动，发现“他能意识到这样的行为对旁边的人产生的影响。”这次事情发生后，卢卫霞和开开说要跟同事道歉，看同事能不能原谅。“结果同事说不原谅他，他太凶了。我又跟他讲，你试试给同事买瓶饮料送过去，看他能不能原谅你。同事很喜欢喝饮料的。后来我们发现开开对钱还是有认知的，当他知道他要花钱去买一个原谅的时候，他下次就不敢那么轻易发脾气了。”
卢卫霞发现，一个融合的、正常化的环境，可以让孤独症孩子接触以前大多只在口头听过的事情，真实场景更容易让他们理解事物。
几个月过去，开开已经不会乱发脾气，有情绪的时候，最多就是喊一声“我不跟你玩了”。卢卫霞很期待，开开以后有不开心的时候，可以表达出来，或者用更好的方式开解自己。“那我们的工作就太有意义了！”何敏发是麦子烘焙生产部的主管，平常大家叫他发哥。发哥也在关注开开的变化。他说，刚来的学员都是从比较简单的打扫卫生开始做起，然后再学习揉面团、配料等难度高的步骤。开开目前主要负责的是清理烤盘、水池，做完卫生会来学习搓面团。发哥说，教心青年也没有什么难的，“这个行业都是熟能生巧，只是一件事情他们会学得久一点。”
在麦子烘焙，除了孤独症学员，也有学员有其他障碍。其中有一位被误认为是心智障碍者的学员，麦子烘焙的老师发现，他其实是听障者，只是因为小时候受听障影响，没有得到很好的教育和支持，导致他在很多方面比同龄人落后。来到麦子烘焙后，在老师一对一地引导下，他很快就进步飞速，工作做得非常好。
其实还有很多障碍可能是社会造成的，因为自己的天生特殊，因为没有办法取得所需要的资源，而导致他们落后于其他人。因为社交障碍，心青年在求职时很难通过语言表达自己的长处，他们需要在实际做的过程中来展示。这是在一般招聘过程中没有的。招聘方只是在面试过程中看到了他们有障碍的一面，无法发现他们没有障碍的那些能力。麦子烘焙探索的支持性就业，会把心青年先放到工作环境中，发现长处，然后做岗位拆分、调整，匹配到他们适合的岗位。这部分前期的额外工作，是企业很难去主动负担的。卢卫霞觉得：“如果能够有专业的就业辅导员介入是最好的。我们没有办法要求一个企业招聘者知道很多社工常识、评估工具。如果有一个就业辅导员能介入初期匹配工作、上岗适应的这部分，就业成功的几率会高很多。”
广东省慧灵智障人士扶助基金会，是壹基金海洋天堂计划多年公益合作伙伴。壹基金与慧灵以及更多伙伴一起携手，支持孤独症人士及家庭，帮助他们享有有尊严、无障碍、有品质的社会生活。
2022年4月2日世界孤独症关注日，壹基金海洋天堂计划连续第11年发起“壹基金蓝色行动——关注孤独症群体大型倡导活动”，希望每一个有爱的你，与孤独症人士和家长们一起，愉快地感受这个春天。
