怎样与心智障碍者建立良性的沟通？
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心智障碍者主要包括智力障碍、唐氏综合征、自闭症谱系人群、部分脑瘫、癫痫造成的发展障碍，后天脑部损伤等智能发展限制、或存在理解力、社交互动及人际沟通等方面障碍人群。 良好的沟通包括尊重、同情和真诚。使用心智障碍者能够理解的沟通和交流手段，例如表情语、他们能够理解的语言和手势：说话要清晰缓慢、语调适中；提供纸笔或写字板来帮助心智障碍人士进行交流。 基本原则 1、表示尊重和真诚。 2、倾听心智障碍者说了什么和没说什么，努力理解他们的经历。 3、避免去接心智障碍者的措辞。 4、使用恰当的承诺。 5、诚实面对需要进一步了解、研究或探讨的问题。 正确运用文化意识 1、慢慢地了解心智障碍人士，给予充分的尊重、称呼其正式名称并发音准确，或者询问如何称呼其名。 2、与心智障碍人士处在相同的水平线，与其保持舒服的距离。 3、倾听心智障碍者的同时，观察他们的非语言信息。 4、尝试分析心智障碍者的交流类型。 5、给予提问的时间。 信任 1、仔细倾听：心智障碍者会感到被理解和关心。 2、尊重心智障碍者：心智障碍人士感受到自己是有价值的人。 3、诚实可靠：心智障碍人士会感受到你是值得信赖的。 4、遵守承诺：让心智障碍者感受到给予他们的承诺是可预见的。 5、采取接受的态度：让心智障碍人士接受他们自己。
读懂非语言沟通
1、面部表情和眼神交流：面部表情可以包含实际语言的信息，也可以帮助修饰所要表达的语言。
2、手和手臂姿势：交流时张开手臂代表开放和诚实；交叉手臂和合拢双手或缠绕手指则代表在谈话中对他人有所保留或对信息感到困惑或自我保护。
3、体态语言：可以表达一个人对另一个人的接受程度。比如轻敲双脚表示紧张或是不耐烦，同时也可能表明封闭的沟通状态。
4、身体距离：亲密距离（身体接触至50cm）；朋友距离（0.5m-1.2m）；社会距离（1.2m-3.6m）；公共距离（3.6m）以上。
5、抚摸：在恰当的时候使用它，表达关心、减少焦虑、增加人们间的联系。